2020年5月6日上午，萍矿总医院在办公楼一楼举行了患者服务中心揭牌仪式。院长龙绍华、副院长蔡剑玲、雷自强、余国宝以及相关职能部门负责人和工作人员出席仪式。   

        仪式由副院长余国宝主持。余国宝介绍了患者服务中心成立的意义、重要性及必要性，表明了患者服务中心是医院精细化管理重要环节之一,是医院机制体制灵活的重要体现,也是医院改革发展的需要。

         患者服务中心的成立将形成组织架构清晰、岗位职责明确的专业服务团队，主要围绕患者院前、院中、院后、全员、全方位和全过程提供服务，从而不断提升服务水平，改善患者就医体验，为萍乡市民提供更加优质的服务，助力医院服务整体水平迈上一新台阶。