作为“残疾人残疾等级鉴定定点医院”，萍矿总医院一直热心于扶残助残事业，着力为残疾人提供优质高效的服务。特别是在全市第二代残疾证换发工作启动后，该院全力做好残疾人鉴定工作，还为行动不便的残疾人提供上门鉴定服务，受到广大残疾人好评。
该院专门成立了残疾人鉴定办公室，在门诊大厅设立残疾人鉴定指示牌，配备分流残疾鉴定人员，并建立工作微信群，将鉴定专家及上级残联领导和专干均纳入其中。在服务残疾人鉴定中，从门诊大厅登记到导医引导，从评审医生到全体医务人员，都积极主动为残疾人提供引路、推扶轮椅等服务。
“仅4月1日至5月15日，我们就为700多人进行了肢体残疾鉴定。”该院康复科主任张群亮介绍，这是他们日常工作之外的额外工作，一天少则服务几人，多则50余人，并且是随叫随到帮残疾人鉴定，所以经常加班加点。
少数残疾人为了能享受国家的政策补贴，希望医生将其伤残级别定高点，如未得到满足，便纠缠、漫骂、甚至殴打医生。对此，他们坚持原则不动摇，摆事实、讲道理，依据国家政策和医疗规定耐心做好解释工作，让这个惠民工程真正落到了实处。
随着助残脱贫攻坚战的推进，萍矿总医院开展了上门鉴定服务。医务人员不辞辛劳、走门串户，为那些行动不便、智力障碍等无法掌控自己行为能力的残疾人减少进院鉴定往返的麻烦，也减轻他们的经济负担；同时为每一名办证人员减免鉴定费50元。对于特别困难的残疾人，该院还减免了鉴定必要的检查费，由此共计减免鉴定费16多万元。2017年，还组织医院鉴定专家对萍乡市福利院的残疾人进行了集中鉴定。
为夯实残疾人康复工作，该院努力推进多学科联合诊疗工作。尤其是对于严重致残如神经外科（外伤性脑损害）、神经内科脑卒中（脑溢血、脑梗死），推行康复科、神经外科、神经内科、高压氧多学科联合治疗；对于糖尿病足病推行骨科、烧伤科、康复科等联合诊疗，大大减少了患者致残率，医院也被萍乡市残联授予“萍乡市残联康复定点医疗机构”。该院还先后完成了门诊急诊卫生间改造、无障碍通道改造等工程，进一步畅通、优化和改善了残疾人就诊通道。
扶残助残不止于此，该院将其不断拓展，全力推进和落实各项民生工程。自2009年被定为“光明·微笑”工程、重型精神病免费救治、产前筛查定点医院以来，截止到2019年底，该院眼科完成贫困家庭免费白内障手术2711例，减少因病致盲患者2200多人；精神科完成重型精神病免费救治173例，治疗后病情稳定、回归家庭83例；产科产前筛查4931例，发现胎儿畸形33例，减少新生儿残疾30余人；新生儿听力筛查出患儿19例，为患者早期治疗提供最佳治疗时机；推荐重度聋儿（7岁以下）耳蜗植入患者2名，到上级医院免费救治；组织各类活动25场次，义诊人次3300多人，为各类患者节约诊疗费用6万余元。
2017年下半年以来，内分泌科、眼科一起对全市糖尿病视网膜病变2417名患者进行筛查，通过治疗、追踪随访稳定和恢复视力183人，减少和降低了残疾人数。
“鉴定中我们严把关卡，关爱残疾人活动中我们无私帮助他们，只为让真正需要帮助的残疾人享受到改革开放的红利，感受到党和国家的温暖，使他们不因病致贫。同时，我们医院也打造了一支助残队伍，服务社会、服务国家，使更多的残疾人能够回归家庭、回归社会、自食其力，减轻家庭和社会的负担。”该院残疾人鉴定办公室主任叶朝阳说道。
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